Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88iv

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn diệnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88iv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88iv
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88iv xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập sử dụng xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi phiên hoạt động trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại để ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc, tùy mức độ yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản và xác minh ví thanh toán.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút trong nội bộ hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc Telegram. Đội hỗ trợ có thể khóa tạm thời tài khoản, xác minh lại OTP và kiểm tra lịch sử đăng nhập trên từng thiết bị.