Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88iv

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88iv, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
88iv Quy định sử dụng dịch vụ 88iv
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điểm nào trong điều khoản — từ điều kiện rút tiền đến quyền tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể bằng tiếng Việt, không cần qua bên thứ ba.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong giao diện tài khoản — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ chuyển máy.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền được tổng hợp tại mục trợ giúp trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 88iv tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư liên quan có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc về chính bạn và khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Sử dụng ví người khác vi phạm điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

Có. Nếu có tranh chấp về nạp, rút hoặc kết quả ván chơi, bạn có thể gửi khiếu nại qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.